Awaria systemów pogotowia. W całej Polsce możliwe opóźnienia w pomocy

W całej Polsce wystąpiła awaria systemu wspomagającego pracę dyspozytorni medycznych. Numery alarmowe działają, ale mogą pojawić się opóźnienia w kierowaniu karetek.

System, który odpowiada za obsługę zgłoszeń pod numerami 112 i 999 oraz przekazywanie dyspozycji zespołom ratownictwa medycznego, przestał działać prawidłowo.

Awaria oznacza, że dyspozytorzy muszą pracować w trybie zastępczym – korzystając z telefonów służbowych zamiast radiostacji i bez dostępu do map lokalizacji karetek.

Jak ustaliła Wirtualna Polska, powodem awarii miała być aktualizacja systemu.

Co to oznacza dla pacjentów?

Najważniejsze jest to, że numery alarmowe funkcjonują normalnie. Problemy mogą jednak wydłużyć czas przekazywania zleceń do zespołów ratownictwa.

Zgłoszenia o najwyższym priorytecie – takie, w których zagrożone jest życie – mają być przekazywane niezwłocznie, natomiast w mniej pilnych sprawach pacjenci mogą czekać dłużej niż zwykle.

Skala problemu

Awaria dotyczy całego kraju i utrudnia pracę dyspozytorni od godzin porannych w środę (27 sierpnia). Odpowiednie służby pracują nad przywróceniem pełnej funkcjonalności systemu.

Szacowany czas usunięcia usterki może wynieść kilka godzin.