Masz pompę ciepła? Lepiej przeczytaj ten raport UOKiK!

Wspólne działania Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz Krajowej Administracji Skarbowej ujawniły poważne nieprawidłowości na rynku pomp ciepła. Spośród 34 skontrolowanych modeli aż 32 nie spełniały wymagań Unii Europejskiej. Dzięki temu 786 urządzeń nie trafiło do sprzedaży w Polsce.

– Na rynku nie ma miejsca dla produktów, które nie spełniają wymagań. Chcemy eliminować je jak najszybciej – podkreślił Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Kontrola na granicy – zatrzymane urządzenia spoza UE

W ramach wspólnego projektu kontrolerzy sprawdzili pompy ciepła sprowadzane spoza Unii Europejskiej. Weryfikacja objęła 1241 sztuk urządzeń. Sprawdzano m.in. etykiety energetyczne, dokumentację techniczną, oznakowanie CE i deklaracje zgodności. W przypadku wykrycia uchybień funkcjonariusze Służby Celno-Skarbowej zatrzymywali urządzenia na granicy.

Najczęstsze błędy producentów

Nieprawidłowości dotyczyły głównie braków w dokumentacji – niekompletne karty informacyjne produktu, błędne deklaracje zgodności lub ich brak. Często brakowało też odpowiednich etykiet energetycznych. Każdy z zakwestionowanych modeli miał co najmniej dwie poważne nieprawidłowości, a w jednym przypadku – wszystkie możliwe błędy.

Brak tych dokumentów oznacza, że konsument nie ma potwierdzenia bezpieczeństwa ani efektywności urządzenia, co może prowadzić do problemów z użytkowaniem i gwarancją.

Efekty działań – 786 pomp ciepła nie trafiło do sprzedaży

Dzięki współpracy trzech instytucji zatrzymano 786 sztuk urządzeń, które nie spełniały wymagań UE. – Ochrona rynku przed niezgodnymi produktami to nasz priorytet – podkreśla Szef KAS Marcin Łoboda. Wyniki tegorocznych kontroli są zbliżone do tych z 2024 r., co pokazuje, że problem nadal jest poważny.

W kolejnym etapie UOKiK zapowiada badania techniczne pomp ciepła we współpracy z Instytutem Ochrony Środowiska, które mają zweryfikować rzeczywistą efektywność urządzeń.

UOKiK ostrzega: zanim kupisz, sprawdź!

Eksperci przypominają, że przed zakupem pompy ciepła warto sprawdzić:

• etykietę energetyczną i kartę informacyjną produktu,
• dane producenta lub importera,
• model w bazie EPREL, gdzie dostępne są szczegółowe informacje o urządzeniu.

UOKiK prowadzi również postępowania dotyczące nieuczciwych praktyk firm OZE – zwłaszcza tych, które stosują presję sprzedażową przez telefon lub wprowadzają klientów w błąd przy podpisywaniu umów.